Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Vastaanottokoordinaattori
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme motivoitunutta ja järjestelmällistä Vastaanottokoordinaattoria liittymään tiimiimme. Tässä roolissa toimit keskeisessä asemassa organisaatiomme asiakaspalvelun ja hallinnollisten toimintojen sujuvuuden varmistamisessa. Vastaanottokoordinaattorina olet ensimmäinen kontakti asiakkaidemme ja vierailijoidemme suuntaan, ja tehtäväsi on varmistaa, että heidän kokemuksensa on positiivinen ja ammattimainen.
Päivittäisiin tehtäviisi kuuluu vastaanoton hallinta, puheluihin ja sähköposteihin vastaaminen, vierailijoiden vastaanottaminen sekä kokous- ja neuvottelutilojen varausten koordinointi. Lisäksi osallistut toimistotarvikkeiden hallintaan, postin käsittelyyn ja muihin yleisiin toimistotehtäviin. Tehtävässä menestyminen edellyttää erinomaista organisointikykyä, asiakaspalveluhenkisyyttä ja kykyä toimia tehokkaasti kiireisessä ympäristössä.
Vastaanottokoordinaattorina toimit yhteistyössä eri osastojen kanssa ja tuet hallintoa monipuolisissa tehtävissä. Rooli tarjoaa mahdollisuuden kehittää taitojasi asiakaspalvelussa, viestinnässä ja toimistohallinnossa. Tarjoamme sinulle vakituisen työsuhteen, mukavan työyhteisön ja mahdollisuuden kehittyä ammatillisesti.
Jos olet oma-aloitteinen, tarkka ja nautit ihmisten kanssa työskentelystä, saatat olla etsimämme henkilö. Arvostamme aiempaa kokemusta asiakaspalvelusta tai toimistotyöstä, mutta tärkeintä on positiivinen asenne ja halu oppia uutta.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Vastaanoton päivittäinen hallinta ja asiakaspalvelu
- Puheluihin ja sähköposteihin vastaaminen
- Vierailijoiden vastaanottaminen ja ohjaaminen
- Kokous- ja neuvottelutilojen varausten koordinointi
- Toimistotarvikkeiden tilaaminen ja hallinta
- Postin ja lähetysten käsittely
- Yhteistyö eri osastojen kanssa
- Yleisten toimistotehtävien hoitaminen
- Tietojen kirjaaminen ja ylläpito järjestelmissä
- Raporttien laatiminen ja dokumentointi
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Erinomainen asiakaspalveluasenne
- Hyvät viestintä- ja vuorovaikutustaidot
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja tiimissä
- Hyvä organisointikyky ja tarkkuus
- Kokemus toimistotyöstä tai asiakaspalvelusta katsotaan eduksi
- Sujuva suomen kielen taito, englannin kielen osaaminen plussaa
- Hyvät IT-taidot (esim. MS Office)
- Kyky toimia paineen alla ja priorisoida tehtäviä
- Ammattimainen ja ystävällinen käytös
- Valmius oppia uusia järjestelmiä ja prosesseja
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Mikä motivoi sinua asiakaspalvelutyössä?
- Kuvaile tilanne, jossa ratkaisit asiakkaan ongelman tehokkaasti.
- Miten hallitset useita tehtäviä samanaikaisesti?
- Millainen on mielestäsi hyvä vastaanottokokemus?
- Miten toimit kiireisessä tilanteessa, jossa useita asiakkaita odottaa?
- Miten varmistat, että viestintäsi on selkeää ja ammattimaista?
- Onko sinulla kokemusta toimistohallinnosta tai vastaavista tehtävistä?
- Miten suhtaudut uusiin järjestelmiin ja teknologioihin?
- Miten toimit, jos et tiedä vastausta asiakkaan kysymykseen?
- Miksi haluat työskennellä juuri tässä tehtävässä?
